De 5 fases uitgelegd
Slim adverteren betekent: weten wie je aanspreekt in welke fase. Dan kun je effectieve content en advertenties inzetten. We onderscheiden vijf fases volgens Eugene Schwartz en Russell Brunson:
1. Unaware - Helemaal niet bewust van het probleem
2. Problem-aware - Ziet het probleem, maar niet de oplossing
3. Solution-aware - Kent de oplossing, niet jouw aanbod
4. Product-aware - Kent jouw product, maar twijfelt nog
5. Most-aware - Wilt kopen, wacht op de trigger
Elke fase vraagt om andere content, toon en call-to-action.
Advertenties per fase
1. Unaware – “Daar wacht ik niet op”
Je doelgroep weet niet dat ze een probleem hebben. Focus op herkenning en aandacht – korte video’s, storytelling of posts die vragen triggeren.
Strategie:
Gebruik 30-sec video’s met herkenbare situaties. Bijvoorbeeld een moeder die worstelt met rommel in huis. Eindig met “Herken je dit?”
2. Problem-aware – “Ik merk iets, maar wat kan ik doen?”
Doelgroep zoekt naar begrip. Ze weten dat er een pijnpunt is, maar zoeken oplossingen.
Strategie:
Adverteer blogs, guides of tips: “3 manieren tegen rommel in vijf minuten” of “Waarom je bedrijf 30% omzet misloopt zonder nieuwsbrief”.
3. Solution-aware – “Er moet iets zijn dat helpt”
Ze weten dat er oplossingen bestaan, maar kennen jouw aanpak nog niet.
Strategie:
Zet branded content in: webinar-uitnodiging, klantverhalen, e-books. Toon wat jouw aanpak anders maakt.
4. Product-aware – “Dit is misschien wat ik nodig heb”
Bekend met jouw product, maar twijfelt over de keuze.
Strategie:
Retargeting-ads: met testimonials, casestudy’s of vergelijkingstabellen. Bijvoorbeeld: “Zo hielp dit pakket 50+ ondernemers aan meer omzet.”
5. Most aware – “Ik wil het nú”
Koper is klaar, wacht alleen nog op dat laatste zetje.
Strategie:
Gebruik korte, directe ads: limited-time-aanbieding, gratis consult of urgentie: “Nog 3 plekjes vrij deze week.”
Praktische flow per koperstype
Voor elke fase zet je aparte campagnes in:
- Cold traffic (Unaware) – Video, storytelling, “Leer meer” CTA
- Warm traffic (Solution-/Product-aware) – Beeld en video, CTA “Lees reviews”, “Plan gesprek”
- Hot traffic (Most aware) – Image ads + korte video’s, CTA “Koop nú” of “Plan meteen”
Praktijkcase: Jeroen’s klusbedrijf
- Unaware: video over rommel in huis → “twijfel je ook aan je klusser?”
- Problem-aware: blog over 3 onmisbare klustips → webinaraanmelding
- Solution-aware: tips via retargeting + casestudy → “zo hielp ik buurman Hans”
- Product-aware: retargeting met review + pakkettenoverzicht → “vraag nu uw kluspakket aan”
- Most aware: aanbieding “10% korting bij deze campagne” → directe aanvraag
Samenvatting
Jouw klant begint vaak onbewust, niet wetend dat hij een probleem heeft. Je tweede stap is hem dat laten zien. Dan biedt je subtiel oplossingen, laat zien dat jouw aanpak werkt, en zet je aan tot kopen. Elk moment vraagt om andere content: van video’s tot blogs, van reviews tot actiegerichte advertenties. Zo begeleid je mensen als een langzaam-opwarmend gesprek. Niet als een ongevraagde verkoper in een praatgrage straat. Met deze aanpak maakt social media-adverteren echt effect, zonder onnodige kosten en vooral met resultaat.
